আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নিশ্চিত করে।
দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে এই সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপটি দেখুন।
Wicket App ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স প্রমাণের নথি জমা দিতে হবে এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট মেথডে ফেরত দেওয়া হবে। উইথড্রলের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত ভালোভাবে পড়ুন এবং বুঝুন।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ হবে।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করি। প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ড ব্যবহার করুন।
কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে আমাদের পরিষেবা সীমিত হতে পারে। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেসের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Wicket App প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। শর্তগুলো না মানলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Wicket App ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা wicketapp.net ডোমেইনে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং Wicket App-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
Wicket App-এ নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে, তাই নিয়মিত চেক করার অভ্যাস রাখুন।
Wicket App-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
Wicket App আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। তাই প্রথম উইথড্রলের আগে অথবা উচ্চ পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক।
| নথির ধরন | গ্রহণযোগ্য উদাহরণ | বৈধতা |
|---|---|---|
| পরিচয় প্রমাণ | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট | মেয়াদোত্তীর্ণ হলে চলবে না |
| ঠিকানা প্রমাণ | ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট | ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা |
| পেমেন্ট যাচাই | মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট | সাম্প্রতিক লেনদেনের প্রমাণ |
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে। সঠিক নথি দ্রুত জমা দিলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
Wicket App-এ জমা দেওয়া ও তোলার জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড পাওয়া যায়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয় এবং ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে থাকতে হবে।
Wicket App কোনো অতিরিক্ত ফি ছাড়াই উইথড্রল প্রক্রিয়া করে, তবে আপনার পেমেন্ট প্রভাইডার নিজস্ব ফি নিতে পারে। এই ফি সম্পর্কে আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
Wicket App নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
বোনাস গ্রহণের আগে সবসময় বোনাস পেজে গিয়ে সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদা হতে পারে।
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ফাঁকফোকর খুঁজে বের করার যেকোনো প্রচেষ্টা আমরা কঠোরভাবে পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে বোনাস বাতিল, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
Wicket App বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যা হলে সাহায্য নেওয়ার জন্য অনুরোধ করি।
আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান এবং সহায়তা নিন।
Wicket App-এ সকল ধরনের গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। এই নিয়মগুলো গেমের ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে।
লাইভ গেমের সময় নেটওয়ার্ক সমস্যা বা দেরির কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি দেওয়ার আগে সর্বশেষ অডস নিশ্চিত করুন। কোনো অডস বিসঙ্গতি ধরা পড়লে Wicket App সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
Wicket App সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও সৎ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে আমরা কঠোর ব্যবস্থা নিই।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স জব্দ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Wicket App আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Wicket App নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আ পনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বন্ধ করা হয়।
Wicket App তার পরিষেবা সর্বোচ্চ মানের রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে।
গেমিং সবসময়ই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে গেম খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।
Wicket App যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্রথমবার লগইন করলে আপনাকে নতুন শর্তে সম্মতি দিতে বলা হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।